Компания «Смарт-Ком» — IT компания, разработчик программного обеспечения систем верхнего уровня.

Клиентами компании являются крупные западные компании и российские государственные структуры.

Мы занимаемся разработкой крупных решений для коммерческих и государственных компаний. Основными направлениями разработки программных решений являются сбор и обработка данных, автоматизация бизнес-процессов, экономическая безопасность, управление продажами

В числе наших проектов: TMS, EMS, СRM, ERP системы, электронные банковские платежи, такие решения как People Management и Research & Development, системы оценки и обеспечения экономической безопасности, системы управления продажами.

Т.к. число наших проектов постоянно растёт, мы приняли решение о расширении штата разработчиков.

Смарт-Ком – серьёзная, быстро растущая компания.

Одной из ценностей Смарт-Ком является свобода, поэтому мы предоставляем сотрудникам возможность самим выбирать удобный график и формат работы

У нас отсутствует (как в банке и крупных холдингах) жесткая карточная система времени прихода-ухода. Мы ориентируемся на результат, качество и соблюдение сроков спринтов. Работая у нас, ты можешь до 3-х дней в неделю работать удаленно.

Кроме того, существует возможность перехода в рамках компании, в разные проекты, тем самым мы предоставляем возможность выбора технологий, с которыми работать и в которых развиваться.

Работая у нас, за относительно короткий срок ты существенно обогатишь свой кейс/портфолио участием в крупных разноплановых проектах.

Также одной из ключевых ценностей Смарт-Ком, являются развитие и самореализация, поэтому мы уделяем большое внимание обучению и мастер-классам для своих сотрудников. В том числе, рамках корпоративной программы – обучение английскому языку.

Обязанности:

  • Прием и фиксация входящей информации о проблемах, а также контроль выполнения задач по их разрешению соответствующими специалистами
  • Обеспечивать непрерывную коммуникацию с пользователями, их информирование о статусе проблемы, а также факте ее разрешения
  • Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности систем, обратную связь от пользователей, анализировать и при необходимости принимать меры по устранению выявленных недостатков

Требования:

  • Коммуникабельность. Умение вести бизнес-коммуникации с заказчиком.
  • Знание структуры и принципов работы ОС (Windows, Linux), ПО MS Office
  • Базовое знание английского языка.
  • Желание расти в области ITSM ITIL
Желательно:
  • Опыт работы в службах техподдержки /Help Desk/Service Desk.

Условия:

  • Гибкий график работы, отсутствие дресс-кода и бюрократии;
  • З/П по результатам собеседования;
  • Оформление по ТК РФ; Полный соц. пакет;
  • Возможность обучения за счет компании;
  • Перспектива профессионального и карьерного роста;
  • Место работы - г. Ступино (Московская обл.);
  • Комфортная, дружественная атмосфера, в команде профессионалов.

Контактная информация


  • Плешков Павел

  • +7-929-944-78-51
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.